GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Alcemora olarak, [
Site üzerinde sunulan servisler ve teknolojik altyapı, Alce mora(“Şirket”) tarafından sağlanmakta ve işletilmektedir.
1. Hangi Verileriniz İşlenmektedir?
Alcemora, Site üzerinden sağlanan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki verileri işleyebilir:
Kimlik Bilgisi: İsim ve soyisim.
İletişim Bilgisi: Adres, e-posta adresi, telefon numarası.
Müşteri İşlem Bilgisi: Sipariş geçmişi, kampanya bilgileri, anket cevapları, beğeni ve tercihler.
İşlem Güvenliği: IP adresi, davranışsal dijital izler.
Teknik Bilgiler: Cihaz tipi, işletim sistemi, konum verileri (web sitesine erişilen bölge).
2. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
Bilgi taleplerinizin, şikayetlerinizin ve mesajlarınızın değerlendirilmesi.
Ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi, pazar araştırması ve istatistiksel analizler.
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiye özel hizmet/reklam sunulması.
Hukuki, teknik ve ticari güvenliğin tesisi.
3. Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Amaçlar
Kişisel verileriniz; KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak; iş ortaklarımıza, grup şirketlerimize (Zühre Tekstil dahil), tedarikçilerimize (kargo, SMS/E-posta gönderimi, hosting servisleri), kanunen yetkili kamu kurumlarına ve hukuk bürolarına aktarılabilmektedir. Aktarım amacı, hizmetin ifası, güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile sınırlıdır.
4. Çerez (Cookie) Politikası
Sitemizde, kullanım alışkanlıklarınızı tespit etmek ve size özel içerik üretmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Teknik Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gereklidir.
Analiz/Pazarlama Çerezleri: Ziyaret süresi, görüntülenen sayfa sayısı gibi metrikleri ölçerek yeniden pazarlama (re-marketing) listeleri oluşturmamıza olanak tanır.
Kontrol Sizde: Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir veya silinebilirsiniz. Ancak bu durum Site'nin bazı işlevlerini kısıtlayabilir.
5. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kanun uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahiptir.
6. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi
Verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre veya yasal zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Alcemora, verilerinize yetkisiz erişimi engellemek ve hukuka aykırı işlemeyi önlemek için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri (SSL şifreleme, erişim yetki sınırlandırması vb.) almaktadır.